Rebouças, Curitiba, PR
Entrei em contato com a LG, pois pelo telefone anunciado não consigo. A LG pediu para eles me ligarem. Ligaram, eu encomendei um controle de ar condicionado, falaram que me ligariam quando chegasse. Já faz uns 20 dias e agora não consigo contato com eles para saber se já receberam o produto.
Possuo uma máquina que lava e seca da LG que tem 10 anos de garantia. O produto parou de funcionar, não ligando mais. Entrei em contato com a mesma assistência que tão bem me atendeu na instalação do produto. Entretanto, desta vez o serviço foi realizado com incompetência pelo técnico, que DEIXOU DE COLOCAR DOIS PARAFUSOS NA MÁQUINA, que começou a vazar água com sabão pela casa toda. O apartamento que moro é pequeno e alugado, e a água invadiu a sala, entrando água por baixo do piso laminado.
Além disso, quando liguei imediatamente para a empresa pedindo o retorno do "profissional", além da demora no atendimento, a colaboradora duvidou da minha palavra, dizendo que falou com o técnico (por telefone) e que ele alegou fazer tudo certo. Claro, porque dois parafusos sobressalentes simplesmente apareceram como mágica e eu não tenho nada para fazer da vida, além de inventar estórias para atendentes da PGtech.
Possuo fotos e vídeos do ocorrido e, após falar com minha advogada, entrarei com uma ação para que a empresa pague pelo conserto do piso, pois eu não pagarei pela incompetência de outras pessoas.
NÃO ACONSELHO A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DA PGtech. Eu, pelo menos, NUNCA mais os utilizarei, devido a incompetência de seus atendentes e técnicos.
Concordo com esses comentarios , porque tambem não consigo ser atendida neste numero de tel.
Faz 5 dias que tento falar via telefone, não atendem, péssimo serviço. A PGTEC é muito ruim.
Solicitei a substituição do assistente técnico e hoje a Brastemp me passou o telefone desta empresa e ninguém atende o telefone. Será que a Brastemp tem ciência do nível de empresas que contrata ??? Ou a Brastemp já não é uma Brastemp ???
tá dificil? estou perdendo apaciencia ,vces não atende ,se eu to ligando é porque eu preciso da assistencia .já chega a gente comprar uma geladeira que não funciona direito e ainda vces ,com esse descaso!!!!!!!!!!!!!!!!
Concordo com os demais, atendimento péssimo, lguei varias vezes e ninguén atende e qdo atende deixam esperando horas...e o serviço deixa a desejar
Concordo com os demais, atendimento péssimo, liguei para fazer minha assistencia e falaram que nãoa tendia região da fazenda rio grande, estou a 1 semana aguardando a Mapfre me dar um retorno para me dar qual empresa faz e vem me falar que são eles mesmo, total descaso com seus clientes.
O tendimento por telefone é péssimo, só chama não atendem e quando atendem deixam a gente aguardando, vejo que várias pessoas estão reclamando sobre a mesmo atendimento , falta de respeito com os clientes.
Empresa sem respeito ao consumidor, as industrias deveriam tentar usar os serviços antes de tornar uma autorizada de sua marca, vi no reclame aqui que não sou a única insatisfeita, a gerência deveria escutar mais os clientes e principalmente atendê-los.
Boa tarde, escrevo após algumas tentativas de contato telefônico sem sucesso. A segunda tentativa durou 9 minutos de espera e novamente desisti. Ao ligar mais uma vez sugeri à telefonista que anotasse meu número e ela disse que anotaria, mas que não garantia o retorno (??!!!). Já fiz vários serviços com a empresa e os técnicos são , em geral, educados e atenciosos. Meu marido e eu estamos satisfeitos com esta parte do trabalho, porém as o contato telefônico deixa a desejar. Aguardo retorno.
Total falta de respeito ao cliente,faz o cliente de bobo, não tem um pingo de respeito e consideração pessimo atendimento...
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